Conditions Générales de Vente (CGV)

Amaleya Home

Dernière mise à jour : 09/06/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.amaleyahome.com, exploité par Jordan DALMAT, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 848 244 919 00033 et dont le siège est situé au 8 route de Montfermeil, à Chelles, France.

2. Produits

Amaleya Home propose des meubles haut de gamme fabriqués à la commande. Certains produits sont personnalisables (choix du tissu, ajout ou retrait de base pivotante, cloutage, strass, etc.).
Les photographies et visuels présents sur le site sont contractuels, bien que des variations minimes puissent exister selon le rendu des matières.

3. Commande

Aucune commande minimale n’est exigée.
Toute commande est réputée acceptée dès la validation du paiement par le client. Une confirmation de commande est adressée par email.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC) en euros.

Les moyens de paiement acceptés sont :
– Carte bancaire
– Paypal
– Alma (paiement en plusieurs fois)
– Shop Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Le délai moyen de livraison est de 20 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai peut varier selon la nature du produit commandé.

La livraison est assurée par le fournisseur. Les frais de livraison varient selon les produits et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

⚠️ Exception : Les produits personnalisés (choix de tissu, finitions spéciales, ajouts esthétiques) sont exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

En cas de rétractation :

• Les frais de retour sont à la charge du client ;

• Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

7. Absence de garantie

Les produits vendus ne sont couverts par aucune garantie contractuelle.
Le client conserve toutefois le bénéfice des garanties légales (garantie de conformité et garantie des vices cachés) prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

8. Responsabilité

Amaleya Home ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison imputables au fournisseur ou au transporteur, ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit livré.

9. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

Conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du lieu du siège social, soit le Tribunal de proximité de Chelles.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Amaleya Home à l’adresse suivante :
📧 contact@amaleyahome.com
📞 07 52 07 33 35