Politique d’expédition

Amaleya Home

Dernière mise à jour : 09/06/2025

1. Zone de livraison

Amaleya Home livre exclusivement en France métropolitaine.
Les livraisons en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger ne sont pas assurées.

2. Délais de traitement et d’expédition

Nos meubles sont fabriqués à la commande.
Un délai moyen de 16 jours ouvrés est nécessaire pour la fabrication et le traitement de votre commande avant expédition.

Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement sous 4 jours ouvrés.
Le choix du transporteur est laissé à la discrétion de notre fournisseur partenaire, Domartstyl, afin d’optimiser les délais et conditions de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables selon les produits, en fonction de leur taille, poids et lieu de fabrication.

  • Ils peuvent aller de 0 € à 50 € TTC par commande.

  • Le montant exact est indiqué avant la validation de la commande.

Aucune livraison gratuite conditionnée à un montant d’achat n’est proposée pour le moment.

4. Suivi de commande et réception

Chaque client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition de son colis.
En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur prendra contact avec le client pour convenir d’une solution (représentation, dépôt en point relais, etc.).

Tous les meubles sont livrés démontés ou partiellement montés. Un montage simple par le client est généralement requis (ex. : vissage des pieds).

5. Vérification à la réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’anomalie visible (colis endommagé, produit manquant ou défectueux), il est recommandé de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises sur le bon du transporteur, et d’en informer Amaleya Home dans un délai de 48h par email à : contact@amaleyahome.com.

6. Retards, pertes ou litiges de transport

En cas de retard, de perte ou d’endommagement, une solution sera recherchée en concertation avec les parties concernées : fournisseur, transporteur et client.
Amaleya Home s’engage à accompagner le client dans le traitement du dossier jusqu’à sa résolution.

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